FitSM® v3

FitSM® v3 è stato migliorato rispetto alla sua versione precedente con diverse modifiche in molti argomenti che vengono trattati. Ad esempio, alcuni dei principali cambiamenti …

Leggi di più →

ITIL 4

Lo schema di certificazione ITIL 4 fornisce una guida completa, pratica e comprovata per instaurare un sistema di service management, fornendo un glossario comune di …

Leggi di più →