La ISO 9001 rappresenta l’adozione di Sistemi di Gestione di Qualità che sono opportunità strategiche per un’organizzazione che voglia migliorare complessivamente le proprie prestazioni e perseguire iniziative di sviluppo sostenibili.
A fronte delle energie profuse per l’implementazione di questa norma, vengono raggiunti dei benefici quali:
- La capacità di fornire con regolarità prodotti e servizi che soddisfino i clienti
- Accrescere la capacità di accrescere la soddisfazione dei clienti
- Una migliore gestione e approccio alla gestione di rischi e opportunità
- Migliorare in generale la conformità ai requisiti specificati
La ISO 9001 si basa su un approccio di processi che incorporano il ciclo Plan-Do-Check-Act.
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