Agile Service Management: Un framework che garantisce che i processi ITSM riflettano i valori Agile e siano progettati con un controllo e una struttura “appena sufficienti” per fornire in modo efficiente ed efficace servizi che facilitano i risultati del cliente quando e come necessari.
Corso DevOps Foundation di DevOps Institute al link https://www.hrv-swiss.consulting/it/02-devops-casm-2/
