Struttura della ISO 20000 per un’organizzazione che vuole adottare una gestione dei servizi efficiente ed efficace:
Content 2: Application
Tutti i requisiti in questa parte della ISO/IEC 20000 sono generici e destinati ad essere applicabili a tutti i fornitori di servizi, indipendentemente dal tipo, dalle dimensioni e dalla natura dei servizi forniti. L’esclusione di qualsiasi requisito nelle clausole da 4 a 9 non è accettabile quando un fornitore di servizi dichiara la conformità a questa parte della ISO/IEC 20000, indipendentemente dalla natura dell’organizzazione del fornitore di servizi.
Maggiori informazioni sul nostro corso al link https://www.hrv-swiss.consulting/it/02-iso-iec-20000/
